Suppression de compte MyCrossBox

Application concernée : MyCrossBox

Cette page permet aux utilisateurs de l’application mobile MyCrossBox de demander la suppression de leur compte d’application et des données associées.

Faire une demande

Envoyez votre demande depuis l’adresse e-mail utilisée pour votre compte MyCrossBox à :
mycrosscoach@gmail.com.

Indiquez simplement dans le message que vous souhaitez supprimer votre compte MyCrossBox. Une vérification d’identité peut être demandée afin d’éviter la suppression d’un compte par un tiers.

Données concernées

Après validation de la demande, MyCrossBox supprime ou anonymise les données liées au compte d’application qui ne sont plus nécessaires au fonctionnement du service, notamment les informations d’authentification et les données techniques directement rattachées au compte.

Lorsque des données sont traitées par un prestataire nécessaire au service, MyCrossBox prend les mesures appropriées pour demander leur suppression lorsqu’elles sont dans le périmètre de la demande.

Données pouvant être conservées

Certaines informations peuvent être conservées lorsqu’une durée de conservation est imposée ou justifiée par une obligation légale, comptable, contractuelle, de sécurité ou de prévention de la fraude. Ces données ne sont alors conservées que pour la durée nécessaire à cette obligation.

Abonnement ou adhésion

La suppression du compte d’application ne constitue pas, à elle seule, une résiliation d’un abonnement, d’une adhésion ou d’un engagement contractuel en cours auprès de MyCrossBox. Si vous souhaitez également demander une résiliation, précisez-le dans votre message afin que le club puisse traiter séparément cette demande selon les conditions applicables.

Délai de traitement

MyCrossBox traite les demandes de suppression dans un délai raisonnable et vous confirme la prise en compte de la demande par e-mail.

Pour toute question concernant vos données personnelles, consultez également notre Politique de confidentialité.